¿Revolución en los viajes ONLINE?
Muy simple: En
Amadeus, una compañía
de referencia en el sector mundial de los viajes, dió a conocer la primera
solución del sector que va a revolucionar la forma en que las opciones de vuelo
se presentan a los viajeros en sus búsquedas. La solución Amadeus Featured Results
(pendiente de la obtención de patente) fue presentada en la conferencia PhoCusWright Travel Innovation
en Arizona (Estados Unidos). Vayama,
una destacada agencia de viajes online
centrada en los viajes internacionales, es el primer cliente piloto en
implantar la solución en versión beta en su página web —que incluye 100 combinaciones de origen y
destino—, la cual fue presentada en el stand de Amadeus en el evento de PhocusWright que se celebrara entre el
13 y el 15 de noviembre. Se prevé que Featured
Results esté disponible en todo el mundo a principios de 2013. La solución Amadeus
Featured Results™ mejora sensiblemente la experiencia de compra online del viajero,
simplificando las búsquedas de vuelos y arrojando unos resultados más
relevantes. Gracias a su revolucionaria tecnología, Amadeus aúna sofisticadas
funciones de búsqueda de vuelos y análisis de datos del negocio de los viajes
para ofrecer resultados de búsqueda más relevantes en la parte superior de la
pantalla. De hecho, Amadeus procesa ahora más datos que nunca para ofrecer las
opciones de vuelo disponibles más relevantes, clasificadas según la rapidez,
precio, popularidad y promociones en una décima de segundo. A diferencia de lo
que sucede con otras herramientas de búsqueda, los viajeros no necesitan
filtrar cientos de recomendaciones. Por su parte, Ted Jansen, EVP en Travix International y Head de Vayama,
afirmó: «Creemos que Featured Results constituye una revolución en el sector.
Desde la fundación de la empresa hace cinco años, nos hemos centrado plenamente
en proporcionar a los viajeros un lugar en el que encontrar y reservar las
mejores tarifas internacionales. Actualmente, la búsqueda de vuelos online es un proceso complejo, pero
creemos que tiene potencial para convertirse en una fuente de descubrimiento e
inspiración. Después de todo, planear un viaje debería ser divertido, y no un
fastidio. En colaboración con Amadeus, hemos lanzado la solución Featured
Results en Vayama.com con el objetivo de ayudar a los viajeros a esquivar la
información irrelevante y encontrar exactamente lo que están buscando».
Por su parte Holger
Taubmann, SVP Distribution de Amadeus, declaró: «La
visión de Amadeus consiste en dar protagonismo al viajero y crear una
experiencia única de búsqueda y compra. Nuestros clientes del sector de los
viajes y los viajeros a los que prestan sus servicios siguen estando a la
cabeza de nuestras prioridades, guiándonos para encontrar la mejor forma de
complementar nuestra cartera y desarrollar nuestra tecnología». Para quienes no lo saben,
les informamos que La plataforma de inteligencia
de negocio de Amadeus almacena y analiza búsquedas globales —tanto en
tiempo real como registradas anteriormente— y datos sobre reservas con el
objetivo de considerar la volatilidad de los precios y la popularidad de los
itinerarios. Además, incluye la tecnología de búsqueda instantánea de Amadeus
para rastrear reservas en tiempo real y extraer datos relevantes que puedan ser
incorporadas en el cálculo y los resultados de búsqueda. Asimismo, el algoritmo de la
solución combina datos –tanto de precios como de análisis de negocio– para
mostrar las opciones de vuelo reservadas con más frecuencia por los usuarios
que hayan buscado determinados pares de ciudades para la misma fecha o, a
petición del agente de viajes, genera una oferta específica que sea popular o
relevante para esa búsqueda en concreto. También integra un registro de datos
en tiempo real para destacar los resultados de búsqueda con «marcadores de
relevancia» y mostrar, por ejemplo, la popularidad de una determinada ruta, el
número de reservas activas en un determinado vuelo, los asientos restantes, la
hora en que una oferta fue reservada por última vez, etc. En definitiva, Amadeus
Featured Results™ forma parte de la Amadeus Search Portfolio™, la cual
incluye una gama de soluciones que abarcan todo el ciclo de vida del viaje,
desde el momento de inspiración (descubrimiento y aprendizaje) hasta la compra
y reserva.
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