I Reunión
Nacional de
Difference!
Con
la participación de representantes de los 80 concesionarios de la red de
pasajeros y camiones, Chevrolet efectuó en su sede de la
ciudad de Valencia, la I Reunión Nacional de GM GM
Difference! con el fin de desplegar
los objetivos para el 2012. La agenda de trabajo llevada a cabo con los
coordinadores de GM Difference!, líderes de CRM
y Gerentes Generales de diversos
Concesionarios, incluyó las palabras del
Director Comercial, José Román y de el
Gerente de Ventas de GMV, Alfonzo
Piña. También se contó con la
participación de Matías Rodríguez, Gerente de Servicio, Claudia Romero, Gerente de GM Difference! y Desarrollo de
Concesionarios, el
equipo de Soporte Atención al Cliente, y
Gerentes de zona, los cuales evaluaron
los resultados obtenidos en el 2011 y
dieron a conocer el plan de trabajo y estrategias de negocios para este año. Asimismo
el encuentro fue propicio para reconocer el trabajo de los Coordinadores de GM Difference! Pertenecientes a la red
de concesionarios que durante el 2011 cumplieron una labor destacada en logro
de las metas y objetivos, y de los
cuales se espera que sigan imprimiendo ese entusiasmo en el tema de la atención
al cliente. También los invitados tuvieron la oportunidad de disfrutar de una
actividad motivacional a cargo del
conferencista Maickel Melamed, quien compartió su experiencia personal y
mensaje de superación e inspiración en el logro de las metas. Como resultado
del encuentro se establecieron los lineamientos y prioridades a seguir, siempre
enfocados en la mejora continua y el trabajo en equipo, asegurando que los
clientes tengan una experiencia única y
de calidad con los productos y servicios que Chevrolet
les ofrece.
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