Según
un estudio de Economist Intelligence Unit patrocinado por
Mejora
la adopción de los pagos electrónicos, por parte de gobiernos
Economist Intelligence Unit (EIU) presentó hoy los
resultados del estudio sobre la adopción de los pagos electrónicos por parte de
los gobiernos, titulado Government
E-Payments Adoption Ranking 2011(GEAR) y
comisionado por Visa Inc.
(NYSE:V). El estudio mide hasta qué punto los gobiernos de 62 países están
proporcionando servicios de pagos electrónicos, así como los factores que
afectan la adopción de los pagos electrónicos por parte de los gobiernos.
Partiendo de una investigación inicial realizada en 2007, este estudio presenta
nuevos hallazgos que destacan la diversidad de los sistemas de pagos
electrónicos gubernamentales ya establecidos, así como las oportunidades que
tienen a su disposición los gobiernos para mejorar los servicios de pagos
electrónicos.
“La moneda digital ofrece beneficios esenciales a los
gobiernos, permitiéndoles aumentar su eficiencia, promover la inclusión
financiera e impulsar el crecimiento económico”, señaló Joseph W. Saunders, CEO
y Presidente de Visa Inc. “Actualmente, Visa cuenta con más de cinco mil
programas gubernamentales en 47 países. Los resultados de este estudio destacan
cómo los gobiernos utilizan hoy los pagos electrónicos y las formas en que
podemos asociarnos con los clientes para brindar productos y servicios que
atiendan los retos a los cuales se podrían enfrentar los gobiernos”. En el estudio, EIU define los pagos electrónicos
como el intercambio o la transferencia de fondos mediante una plataforma
electrónica. Estos pagos se pueden realizar a través de diversos medios tales
como tarjeta de pago, depósito directo, débito directo y transferencia
electrónica de fondos. La prestación de algunos servicios de pagos electrónicos
ha aumentado desde que se llevó a cabo el estudio en el año 2007. Sin embargo,
aún se podrían brindar más servicios, particularmente para obtener o pagar un
documento de identidad, solicitar diversos beneficios como asistencia económica
por desempleo, asistencia social y compensación por accidentes laborales, así
como beneficios para desembolsar préstamos a empresas.
Cabe destacar que durante años, la falta de confianza ha
sido una barrera importante para la adopción de pagos electrónicos al gobierno
por parte de los ciudadanos. Este reto se está superando lentamente mediante la
introducción de nuevos y mejores sistemas de seguridad para los pagos
electrónicos y mecanismos de cumplimiento por parte de los gobiernos. Más de un
tercio de los 62 países incluidos en el estudio GEAR 2011 recibió la
calificación más alta posible por sus esfuerzos para promover la seguridad de
los pagos electrónicos. El estudio GEAR también contempla el futuro, destacando
el hecho de que, a medida que los gobiernos adopten y mejoren los servicios de
pagos electrónicos, sus estrategias prácticamente reflejarán la infraestructura
y el contexto social, político y económico de cada país. Ningún enfoque de la
adopción de pagos electrónicos, en sí mismo, es universal. La investigación
indica que diversos temas incidirán en la adopción de los pagos electrónicos,
incluyendo: La inclusión financiera, particularmente en los países en vías de
desarrollo, probablemente recibirá un impulso cuando se introduzcan al mercado
general los servicios de banca a través de dispositivos móviles. Se espera que
los países de África y América Latina se beneficien especialmente en esta área. Con más de cinco mil millones de usuarios de teléfonos móviles en el mundo,
es probable que los pagos con dispositivos móviles aumenten considerablemente
en los próximos años. La automatización de servicios estándar como el pago de impuestos y
reembolsos y las contribuciones al seguro social, probablemente tendrá mayor
prioridad que otros servicios de pagos electrónicos. · La seguridad de los pagos electrónicos seguirá siendo un tema importante
que se debe considerar y será necesario desarrollar medidas de seguridad
eficaces para que los pagos electrónicos puedan florecer. ·La colaboración del sector público y privado en las iniciativas de pagos
electrónicos probablemente continuará a medida que los gobiernos tratan de
lograr más con menos recursos. Para cada uno de los 62 países participantes, EIU
realizó investigaciones en línea utilizando 37 indicadores a través de
siete categorías: Ciudadano a Gobierno; Gobierno a Ciudadano; Empresa a
Gobierno; Gobierno a Empresa; Infraestructura; Contexto Social y Económico; y
Contexto Político. Los países incluidos en el estudio representan
aproximadamente un 81 por ciento de la población mundial total y un 94 por
ciento, según estimados, del PIB total mundial, y varían en cuanto a su
desarrollo económico y sistemas políticos. Para los gobiernos que deseen
obtener el máximo de la moneda digital, Visa
Government Solutions ofrece soluciones de pago innovadoras en tres
áreas clave: desembolso de pagos a ciudadanos, pagos a negocios y recepción de
pagos de ciudadanos y negocios. Para obtener más información visite www.visagovernmentsolutions.com. Para
obtener más información del estudio, visite www.visa.com/gear.
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