Para clientes de jets corporativos
Airbus presenta el nuevo soporte
C4you
Un equipo de expertos dará respuesta
específica a las necesidades de los reactores privados. Airbus ha presentado un nuevo centro de atención al
cliente de reactores corporativos (C4you)
para sus clientes de aviones privados con el objetivo de proporcionarles acceso
específico a un equipo de expertos.
Los clientes podrán obtener asesoramiento
técnico tanto para la estructura como para la cabina a través de un único punto
de contacto1 y también podrán beneficiarse de paquetes de servicios, tales como
acuerdos para implementación de boletines de servicio (SB).
Podrán aprovechar los más de 120 años de
experiencia conjunta de un equipo de cuatro profesionales ubicados en el centro
Airtac2 de Airbus en Toulouse, y que estarán complementados
por gestores regionales de servicios basados en Asia y Oriente Medio.
Además de volar menos horas que los aviones de
aerolíneas, los aviones corporativos son operados habitualmente por equipos
pequeños 3 y Airbus reconoce desde hace tiempo la necesidad de ofrecer un
soporte adicional para complementar el asesoramiento técnico, capacitación y
repuestos que se proporciona a sus más de 500 clientes y operadores.
El nuevo servicio C4you se suma así al soporte
personalizado que Airbus ya ofrece a sus clientes de reactores privados,
mediante servicios tales como directores exclusivos de soporte al cliente,
programas de mantenimiento para baja utilización, y servicio por horas de
vuelo.
El objetivo es ayudar a los clientes y
operadores a obtener lo mejor de sus aviones Airbus, ayudándoles a
volar eficientemente, así como con seguridad, cualquiera que sea la operación,
y a donde quiera que vuelen.
Los reactores corporativos Airbus
comparten básicamente las mismas células y motores de la familia de aviones más
moderna del mundo, de la que se derivan.
Se diferencian principalmente por tener
cabinas privadas y, en el caso de los derivados de la familia A320, características adicionales tales
como depósitos extra de combustible para vuelos intercontinentales,
escalerillas integradas para tener autonomía en cualquier aeropuerto y una
mayor gama de especificaciones.
Esto quiere decir que los clientes de reactores
corporativos de Airbus se benefician de la robusta fiabilidad que proviene de
un avión que ha sido diseñado para las exigencias del servicio con aerolíneas,
y que nunca se encuentran lejos de las instalaciones de entrenamiento y
mantenimiento de otros operadores, en casi cualquier lugar al que vuelen.
Cabe destacar que los aviones corporativos Airbus
han logrado más de 170 ventas hasta la fecha, y están volando en todos los
continentes, incluida la Antártida.
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