Primera aerolínea
de la India
en implantar
soluciones
tecnológicas de
Vistara anunció una alianza con Amadeus, proveedor
tecnológico de referencia para la industria mundial del viaje, para implantar
el paquete completo de soluciones tecnológicas que conforman la plataforma
Amadeus Altéa Suite.
Para Vistara, la tecnología es esencial para ofrecer un servicio
optimizado y personalizado, de ahí que eligiera la tecnología de Amadeus
como suministrador para sus sistemas de reserva de vuelos, gestión de
inventario y control de salidas en aeropuertos, así como sus funciones de
revenue accounting (contabilidad de ingresos) y revenue management (gestión
de ingresos).
Vistara será la primera aerolínea de la India en adoptar la plataforma Amadeus
Altéa Suite, de la que ya disfrutan más de 120 compañías aéreas de todo el
mundo entre las que ya se encuentra Singapore
Airlines.
Phee Teik
Yeoh, consejero delegado de
Vistara, declaró: “Vistara quiere transformar el panorama de
la aviación comercial en la India y estamos muy satisfechos de poder trabajar
con Amadeus, un líder mundial en soluciones tecnológicas para la industria del
viaje. Nuestra alianza tecnológica con Amadeus será un elemento diferenciador
clave que nos permitirá ofrecer funciones avanzadas y una plataforma integrada
a nuestros clientes a través de diferentes canales, incluidos los dispositivos
móviles e Internet”.
Vistara también ha contratado las soluciones de comercio electrónico y fidelización de
clientes de Amadeus para impulsar las reservas en Internet y
optimizar su programa de viajeros frecuentes. Estos productos también
ayudarán a Vistara a conseguir la
máxima eficiencia operativa, reducir las esperas innecesarias en los
aeropuertos y brindar una experiencia optimizada a sus clientes.
Por su parte, Julia Sattel, SVP, Airline IT de Amadeus IT Group,
comentó: “Me gustaría dar una cálida bienvenida a Vistara como nuevo miembro de
la creciente comunidad de usuarios de Altéa. En Amadeus trabajamos para
conectar, atender y gestionar las necesidades tanto de nuestros clientes como
del cambiante viajero del s. XXI. Al mismo tiempo, me gustaría dejar constancia
de la enorme satisfacción que nos produce firmar un acuerdo con la que se ha
convertido en la primera aerolínea india en contratar nuestra plataforma Altéa”.
Hazem
Hussein, EVP, Airline Commercial
de Amadeus Asia-Pacífico, explicó: “Existen
enormes oportunidades para que los operadores de red como Vistara revolucionen
el mercado de los viajes de la India con la tecnología como factor
diferenciador clave. En el tremendamente competitivo mercado de la aviación
actual, la tecnología puede marcar verdaderamente la diferencia para las
aerolíneas. Estamos orgullosos de que Vistara haya elegido a Amadeus como su
socio tecnológico de lanzamiento”.
Basándose en sus contratos
actuales con aerolíneas, Amadeus calcula que el número de pasajeros embarcados
gestionados con la plataforma Altéa rondará los 1.000 millones en 2017.
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