Conferencia magistral
Ventas y servicios
¡están casados!
En las
organizaciones la captación de clientes es importante para la rentabilidad del
negocio. Sin embargo, no todo se queda
en la conquista. Para garantizar la permanencia de un cliente o
incluso que nos recomienden, el buen servicio es primordial. Así lo
aseguran Carlos Rosales y Maru Pacheco, expertos en estas áreas.
Sostienen
que sin estrategias poderosas de ventas, las organizaciones no tendrían a
nadie a quien servir, pero sin una cultura coherente e innovadora de servicio,
esos clientes se irían a otras empresas. “Son dos elementos que van a la par, así como
es importante mejorar continuamente las estrategias de ventas, el mantener a
los clientes actuales es vital para la supervivencia y diferenciación en el
mercado”, añade Carlos al
referirse a este tema.
El próximo martes 05 de abril, Carlos y
Maru dictarán en el Hotel Eurobuilding de Caracas la
conferencia ´Ventas y Servicios están
casados´. El objetivo de esta experiencia de aprendizaje es que los
asistentes reconozcan el por qué un buen servicio es clave en el proceso de
ventas y que la sostenibilidad de esta dupla se produce cuando se cuidan los
detalles, como la atención, calidad de servicio, escuchar al cliente, entre
otros. De lo contrario están destinados al fracaso.
Maru
señala que los participantes a esta conferencia podrán conocer las estrategias
para enfrentar la crisis mediante el servicio diferenciador y técnicas de
ventas de alto impacto. “Asimismo, reconocerán los beneficios de la
calidad del servicio como indicador de buen desempeño, cómo convertirse en un
servidor de alta confiabilidad y la importancia de los objetivos bien
trazados. Además de poder promover estos conocimientos en sus organizaciones”.
Por su
parte, Carlos asegura que será
un momento para pasarla bien garantizando de igual manera el aprendizaje
transformacional. La reconocida trayectoria de los facilitadores garantiza la
excelencia de esta presentación. Ambos son conferencistas y coaches
empresariales y en el caso de Carlos, es autor del Best Seller ´Personas
compran Personas´, con más de 40 mil ejemplares vendidos.
Los interesados
en participar de esta experiencia única, organizada por Consultores Neurosales C.A para 150 personas, pueden escribir para confirmar asistencia al correo
electrónico gabo@neurosales.com o comunicarse a través del número telefónico 0414-6768618. El horario del evento será de 8:30 a.m.
a 12:30 p.m. La inversión incluye refrigerio y certificado.
Carlos y Maru vienen
dictando con éxito estas conferencias desde el año 2009, en formato abierto al
público en general y de forma exclusiva para empresas. Su propuesta ha
trascendido las fronteras y vienen compartiendo sus herramientas no solo en Venezuela, sino también en otros
países como México, Colombia, Chile y Panamá en donde la empresa tiene
abierta operaciones. Los invitamos a ver un video que representa de manera
creativa, la historia de cómo ventas y servicios se casaron: ´Ventas y Servicios están
casados´.
Twitter de los
facilitadores Carlos Rosales: @Neurosales Maru Pacheco: @hoyaprendique
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