Primera aerolínea en adoptar mejoras
easyJet, la principal aerolínea del Reino Unido y operadora de la red de transporte aéreo número uno en Europa, y Amadeus, proveedor tecnológico de referencia para la industria mundial del viaje, anunciaron la puesta en marcha de un nuevo procedimiento para la realización de la reserva en el GDS (Global Distribution System), que permitirá a las agencias de viajes de todo el mundo, de forma paulatina, reservar pasajes de aerolíneas de bajo costo de la misma manera en que se hace con las regulares, con independiencia de las preferencias de distribución de la aerolínea.
easyJet es la primera compañía que se convierte en una aerolínea de light ticketing[1] dentro
del sistema Amadeus, lo que mejora considerablemente el modo en que los
agentes de viajes acceden, reservan y prestan servicios al vender
vuelos de la aerolínea. Se espera que esta mejora incremente el número
de reservas de easyJet por el canal de las agencias de viajes gracias a
las nuevas funciones de fijación de precios, pasajes y reserva, que
ofrecen al agente la misma experiencia de usuario que con la reserva de
las aerolíneas tradicionales.
Por
primera vez, los flujos de compra, reserva y administración habituales
se combinarán con tarifas dinámicas en tiempo real, así como con toda
una oferta complementaria a través de la conexión XML entre easyJet y
Amadeus. Las mejoras en el procedimiento proporcionarán a todas las
agencias de viajes, empresas de gestión de viajes y corporaciones que
utilizan Amadeus un acceso aún más optimizado a la oferta de vuelos
competitivos que brinda easyJet.
Entre
las prestaciones clave que ahora respaldan la labor de las agencias de
viajes en los procesos de trabajo con easyJet figuran:
· Mayor flexibilidad: a
partir de ahora, las agencias pueden recurrir a un flujo de trabajo
estándar de fijación de precios y modificar los registros de pasajeros
(PNR) de easyJet, tanto para vuelos como para los servicios
relacionados, como si se tratara de una reserva en una aerolínea
tradicional.
· Plena integración de los sistemas de gestión y administración, así como de la información sobre ventas: las
reservas con easyJet estarán totalmente integradas en la información
interna y externa de la agencia. Esta mejora permite emitir un número de
pasajes que hará las veces de localizador durante el proceso de
tramitación, haciéndolo más fluido para el agente. La integración de la
información en los sistemas de administración o back-office de la agencia ganará en eficiencia, equipararándose al proceso de trabajo con las con las aerolíneas convencionales.
· Visualización fluida de la disponibilidad: las
agencias de viajes podrán acceder de manera directa a los vuelos de
easyJet, viéndolos desde la misma pantalla de horarios y disponibilidad
neutral en la que pueden ver los vuelos de las demás líneas aéreas.
Andrew Hodges, Director for Sales, Distribution and Business de easyJet,
comentó: «El objetivo de nuestra compañía es aportar valor y eficiencia
a las agencias de viajes de negocio y a sus clientes corporativos
facilitando la búsqueda, reserva y venta de los competitivos vuelos de
easyJet. Trabajar con las agencias de viaje del modo más efectivo
posible es esencial para nuestra estrategia de prestar servicios al
mercado de los viajes de negocios, que resulta más rentable. Además,
nuestra iniciativa para convertirnos en una aerolínea de light ticketing
dentro del sistema Amadeus es un paso fundamental para aumentar las
tasas de adopción y el número de reservas por parte de las agencias».
David Doctor, Head of Distribution Marketing en Amadeus,
afirmó: “easyJet y Amadeus trabajan conjuntamente desde 2007 y es muy
satisfactorio ver cómo esta próspera relación se traduce en más ventajas
para el sector de las agencias de viajes. Al mejorar y estandarizar el flujo de reservas para las aerolíneas de light ticketing,
los agentes de viajes podrán procesarlas de un modo más eficiente, lo
que conllevará una mayor adopción. Estamos ante otro ejemplo de cómo
Amadeus colabora con las compañías aéreas y las agencias de viajes para
adaptar nuestras soluciones a sus necesidades específicas».
easyJet
fue la primera aerolínea de bajo costo en conectarse a Amadeus a través
de una solución XML en 2007. Hoy en día, a través de Amadeus se pueden
reservar vuelos de más de 65 aerolíneas de bajo costo e híbridas a
través de soluciones XML o de distribución estándar. El número de
reservas de bajo costo realizadas a través de Amadeus aumentó un 26%
durante el primer semestre de 2013.
Para más información, consulta el enlace mostrado a continuación y la serie de blogs de Amadeus sobre aerolíneas low cost:
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