Te recuerda: "Mejor
prevenir que lamentar"
disfruta tus vacaciones
sin contratiempos
En
esta época de Navidad, unión y familia, no hay nada mejor que gozar de lugares
paradisíacos con los seres queridos, lejos de casa y de la rutina diaria,
aprovechar del calor tropical que te puede ofrecer una playa, o el dulce frío
de las zonas andinas de nuestro país.
Antes
de salir de vacaciones, es preciso tener medidas preventivas dentro del hogar y
evitar malos momentos cuando se tenga que regresar de ese descanso merecido. Es
por eso que Mabe, en su función de
atender de forma oportuna a sus clientes, aconseja seguir pasos sencillos para
la conservación de sus electrodomésticos.
“Cuando
compramos un artefacto, esperamos de éste tanto rendimiento como larga vida útil,
pero ambas acciones dependen de cómo los cuidemos y mantengamos”, afirma Audrey Van Adelberg, Gerente de
Servicio de Postventa de MABE. “En
el caso de las lavadoras, es recomendable primero desconectar la toma eléctrica.
Si el electrodoméstico es de carga frontal, se debe drenar toda el agua del
sistema, retirando el filtro atrapa pelusa de la bomba de drenado. Esto sirve
para evitar que el agua se congele y se rompan las piezas plásticas. Además, se
sugiere no dejar ropa dentro de la lavadora por mucho tiempo, para evitar el
sobresfuerzo de los amortiguadores”, asegura.
Por
otra parte, Van Adelberg explica que los refrigeradores también deben tener
su cuidado. Se debe ser precavido al momento de salir de viaje; por ejemplo, si
las vacaciones a tomar son por un período mayor a 15 días, se recomienda
desconectarlo, limpiarlo a fondo, dejarle las puertas entreabiertas para que el
producto se ventile y no guarde malos olores generados por la humedad de los
alimentos. Aunque si el período vacacional es menor, las neveras MABE cuentan
con la función “De vacaciones o viaje” en su panel de control, que una vez
activada ayuda al ahorro de energía, puesto que esta opción prolonga el
arranque del compresor hasta cada 24 horas (mientras que en operación normal el
promedio de arranque es cada 8 horas, dependiendo del uso) lo que disminuye el
consumo de energía.
Otra
recomendación favorable para ir tranquilamente de vacaciones es
dar mantenimiento a las cocinas, bien sean a gas o eléctricas, tomando la
previsiones necesarias. Para las de gas es recomendable instalar una válvula de
paso manual, con el propósito de interrumpir fácilmente la emanación. Por
su parte, para una eléctrica se recomienda simplemente desconectarla del toma corriente.
En caso de
inconvenientes
La
Gerente de Servicio de Postventa de MABE,
explica los procedimientos a seguir. “Cuando alguno de nuestros clientes tenga
algún problema inoportuno con sus electrodomésticos, es recomendable consultar
al manual de uso y cuidado que vino con el producto, ya que este documento
cuenta con una sección denominada “Antes de solicitar un servicio”, donde se brinda
una lista de verificación que especifica el problema, la posible causa y la
solución. Si el inconveniente persiste, el cliente podrá contactarnos a través
de nuestro Call Center (0501-7378475) de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00
p.m. Por esta vía, es posible reportar su caso y solicitar la apertura de un
servicio o simplemente pedir información de nuestros centros de servicio
autorizado, a fin de que pueda comunicarse directamente y acuerde una visita
para determinar tanto el diagnóstico como los términos de la reparación del
producto”, apunta.
Por
ello, cuida y dale un mantenimiento a tus electrodomésticos antes de salir y disfruta tus vacaciones sin pensar en
contratiempos.
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