Mejor
prevenir que lamentar
Les
aporta
Importantes datos PARA GARANTIZAR
LA VIDA ÚTIL DE
SUS ELECTRODOMÉSTICOS
La
buena utilización de los electrodomésticos garantiza el funcionamiento correcto
de las labores del hogar. Es por ello, que Mabe, empresa líder de
línea blanca en Venezuela, aporta consejos fáciles para hacer mantenimiento a
sus equipos, ya sea lavadoras, refrigeradores o cocinas.
“Cuando compramos un artefacto, esperamos de
éste tanto rendimiento como larga vida útil, pero ambas acciones dependen de
cómo los cuidemos y mantengamos”, afirma Audrey Van Adelberg, Gerente
de Servicio de Postventa de MABE. “En el caso de las lavadoras, es
recomendable primero desconectar la toma eléctrica. Si el electrodoméstico es
de carga frontal, se debe drenar toda el agua del sistema, retirando el filtro
atrapa pelusa de la bomba de drenado. Esto sirve para evitar que el agua se
congele y se rompan las piezas plásticas. Además, se sugiere no dejar ropa
dentro de la lavadora por mucho tiempo, para evitar el sobresfuerzo de los
amortiguadores”, asegura.
Por
otra parte, Van Adelberg explica que
los refrigeradores también deben tener su cuidado. Se debe ser precavido al momento de salir de casa; por ejemplo, si va
a ausentarse por un período mayor a 15 días, se recomienda desconectarlo,
limpiarlo a fondo, dejarle las puertas entreabiertas para que el producto se
ventile y no guarde malos olores generados por la humedad de los alimentos. Aunque
si el período es menor, las neveras MABE cuentan con la función “De
vacaciones o viaje” en su panel de control, que una vez activada ayuda
al ahorro de energía, puesto que esta opción prolonga el arranque del compresor
hasta cada 24 horas (mientras que en operación normal el promedio de arranque
es cada 8 horas, dependiendo del uso) lo que disminuye el consumo de energía.
Otra
recomendación favorable a la hora de salir de casa es dar
mantenimiento a las cocinas, bien sean a gas o eléctricas, tomando la previsiones necesarias. Para
las de gas es recomendable instalar una válvula de paso manual, con el
propósito de interrumpir fácilmente la emanación. Por su parte, para una
eléctrica se recomienda simplemente desconectarla del toma corriente.
En caso de
inconvenientes
La
Gerente de Servicio de Postventa de MABE, explica los procedimientos a seguir. “Cuando
alguno de nuestros clientes tenga algún problema inoportuno con sus
electrodomésticos, es recomendable consultar al manual de uso y cuidado que
vino con el producto, ya que este documento cuenta con una sección denominada “Antes
de solicitar un servicio”, donde se brinda una lista de verificación
que especifica el problema, la posible causa y la solución. Si el inconveniente
persiste, el cliente podrá contactarnos a través de nuestro Call Center
(0501-7378475) de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Por esta vía, es
posible reportar su caso y solicitar la apertura de un servicio o simplemente
pedir información de nuestros centros de servicio autorizado, a fin de que pueda
comunicarse directamente y acuerde una visita para determinar tanto el diagnóstico
como los términos de la reparación del producto”, apunto.
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