SriLankan Airlines
Primer grupo aéreo del subcontinente indio
en adoptar la plataforma tecnológica Altéa de
SriLankan Airlines, la aerolínea nacional de Sri Lanka,
y Amadeus
IT Group, proveedor tecnológico de referencia para el sector mundial
del viaje, han anunciado hoy un importante acuerdo por el que la aerolínea
completará la migración al paquete completo de la plataforma Altéa de Amadeus en 2014. El acuerdo —el primero de
este tipo que firma Amadeus en el subcontinente indio— permitirá tanto a SriLankan Airlines, como a su compañía
hermana Mihin Lanka, adoptar el
paquete tecnológico de la más reciente generación de Amadeus con el objetivo
de gestionar los estratégicos procesos de reserva, emisión de billetes,
inventario y control de salidas. Al mismo tiempo, el acuerdo entre SriLankan Airlines y Amadeus
ayudará a facilitar la entrada de la aerolínea en la alianza mundial oneworld. Actualmente, Amadeus
es la plataforma tecnológica estándar para la alianza: hasta la fecha, más de
la mitad de los miembros de oneworld
han adoptado el paquete Amadeus Altéa.
En virtud del acuerdo
firmado, las dos empresas colaborarán estrechamente para comenzar el proceso de
migración desde el actual sistema de gestión del pasaje de SriLankan Airlines a Altéa; está previsto que la primera fase de la
migración —que abarcará los módulos de reservas e inventario y emisión de
billetes— se complete durante este año. La migración al módulo de control de
salidas de vuelos (Altéa Departure
Control System) comenzará en la primera mitad de 2014. El acuerdo con SriLankan Airlines se produce tras un
periodo de éxito continuo para Amadeus y su plataforma Altéa en la región de Asia-Pacífico,
especialmente en 2012, año en el que se firmaron contratos con Garuda Indonesia y EVA Air. En fechas
más recientes, Amadeus también completó la migración de Cathay Pacific y Singapore Airlines a Altéa, y está previsto que Garuda lo haga durante este año.
Nishantha Wickremasinhe,
Chairman SriLankan Airlines, declaró: «Para
nosotros, este acuerdo supone un paso importante de cara a nuestros planes
futuros de situar a SriLankan Airlines en una posición ventajosa. Al
convertirnos en la primera aerolínea que adopta el paquete Atléa en el
subcontinente indio, estamos demostrando nuestra determinación de aprovechar
los avances tecnológicos que, hoy en día, resultan críticos para ser eficientes
en la industria aeronáutica».
Por
su parte, Kaplia Chandrasena, Director/Chief
Executive Officer de SriLankan Airlines, comentó: «La implantación del paquete Altéa de Amadeus es crucial para la evolución
y la expansión de SriLankan Airlines, así como para nuestra entrada en la
alianza mundial oneworld. La
plataforma Altéa modernizará por completo nuestros procesos tecnológicos,
incrementando nuestra oferta de servicios al tiempo que nos permite
convertirnos en una aerolínea más orientada que nunca al cliente. Este acuerdo
es de gran importancia para nuestros empleados, pasajeros y socios».
Asimismo
Julia Sattel, Senior VP de Airline IT en Amadeus IT
Group, señaló: «Se trata de un acuerdo
estratégico para Amadeus, ya que nos permite seguir ampliando nuestro alcance
mundial. Este acuerdo con SriLankan Airlines también es importante para
nosotros, dado que es el primer cliente de Altéa en el subcontinente indio,
algo de lo que estamos extremadamente orgullosos. Estamos ansiosos por trabajar
con SriLankan cuando comience oficialmente el proceso de migración este año».
Es bueno destacar que la
plataforma Altéa de Amadeus es utilizada por más de 120 aerolíneas en todo el
mundo.
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